Descripción general

Ten encuenta que nuestros trabajos estan realizados sobre una base de flor natural, por lo que require una especial dedicacion. Es por eso, que nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 1 día. Si han pasado 1 dia desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están legalmente exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores y plantas, periódicos o revistas no se pueden devolver.

Nuestros productos son flores y plantas, por lo que la duracion y frescura la garantizamos en el momento del envio, no podemos hacernos cargo en el momento en el que pasan a otras manos y los cuidados pasan por otras personas.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Haga esto por telefono para una mayor agilidad y comunicacion directa.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Error en la entrega o pedidos perdidos no entregados

Si aún no ha recibido el pedido, espere y comuniquese con nosotros antes.

Tenemos repartidores propios por lo que podemos saber en cada momento donde se encuentra exactamente su pedido.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos en por telefono directamente o a traves del whatsapp.